導(dǎo)讀:“任何企業(yè)，都不敢說(shuō)站穩(wěn)腳跟，都處在風(fēng)險(xiǎn)之中，永遠(yuǎn)在路上。”面對(duì)滾滾向前的時(shí)代潮流，萬(wàn)捷處之泰然，也從未停止追求突破。7月7日下午，萬(wàn)捷在北京雅昌藝術(shù)中心接受了記者專(zhuān)訪，分享了他對(duì)于行業(yè)與企業(yè)發(fā)展的思考。
　　
　　從傳統(tǒng)印刷到專(zhuān)精于藝術(shù)印刷，從藝術(shù)印刷延伸到藝術(shù)全產(chǎn)業(yè)鏈，雅昌文化集團(tuán)在萬(wàn)捷的帶領(lǐng)下一直在進(jìn)化并難以超越。“任何企業(yè)，都不敢說(shuō)站穩(wěn)腳跟，都處在風(fēng)險(xiǎn)之中，永遠(yuǎn)在路上。”面對(duì)滾滾向前的時(shí)代潮流，萬(wàn)捷處之泰然，也從未停止追求突破。7月7日下午，萬(wàn)捷在北京雅昌藝術(shù)中心接受《中國(guó)新聞出版廣電報(bào)》記者專(zhuān)訪，分享了他對(duì)于行業(yè)與企業(yè)發(fā)展的思考。
　　
　　萬(wàn)捷很忙。近年來(lái)，人們多是在文化藝術(shù)活動(dòng)、公益活動(dòng)上見(jiàn)到身為雅昌文化集團(tuán)董事長(zhǎng)、全國(guó)政協(xié)委員的他。盡管工作繁忙，萬(wàn)捷一直保持閱讀的習(xí)慣，經(jīng)常利用工作會(huì)議結(jié)束的間隙學(xué)習(xí)。把學(xué)習(xí)當(dāng)成一種休息方式，是這位員工眼中謙和有禮的老板身上的又一個(gè)加分項(xiàng)。
　　
　　商業(yè)模式的構(gòu)建需要企業(yè)有可持續(xù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。傳統(tǒng)印刷靠簡(jiǎn)單降低價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，很難漲工價(jià)。一個(gè)只能降價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，有什么出路？
　　
　　我們已經(jīng)突出在大數(shù)據(jù)時(shí)代、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新模式，基于數(shù)據(jù)庫(kù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，打造一系列產(chǎn)品。
　　
　　不管互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)如何發(fā)展，現(xiàn)實(shí)生活中還是要有實(shí)物交付。充分利用互聯(lián)網(wǎng)，印刷企業(yè)可以使信息更加順暢，數(shù)據(jù)傳輸交流更加方便，形勢(shì)分析更加準(zhǔn)確。
　　
　　破與立華麗轉(zhuǎn)身找出路
　　
　　對(duì)于印刷企業(yè)來(lái)說(shuō)，雅昌是尋求轉(zhuǎn)型時(shí)學(xué)習(xí)的范本。每年到北京、上海、深圳等地雅昌藝術(shù)中心參觀訪問(wèn)的業(yè)內(nèi)人士絡(luò)繹不絕。在與這些同行交流時(shí)，萬(wàn)捷更愿意傳遞怎樣的理念呢？萬(wàn)捷說(shuō)，印刷企業(yè)過(guò)去可能什么都做，現(xiàn)在要有所側(cè)重，做到專(zhuān)業(yè)化。與此同時(shí)，一定要構(gòu)建自己的商業(yè)模式。
　　
　　6月24日，萬(wàn)捷當(dāng)選中國(guó)印刷技術(shù)協(xié)會(huì)第八屆理事會(huì)副理事長(zhǎng)，他在發(fā)言時(shí)說(shuō)：“印刷是個(gè)大概念，包括數(shù)字加工、信息化、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算，傳統(tǒng)意義上的印刷只是一個(gè)輸出方式，而不是印刷的全部。”這樣的觀念對(duì)于印刷企業(yè)來(lái)說(shuō)，理解起來(lái)容易，但轉(zhuǎn)變成行動(dòng)卻是個(gè)難題。萬(wàn)捷認(rèn)為，真正要轉(zhuǎn)型，行動(dòng)的步還是應(yīng)該從客戶(hù)需求、市場(chǎng)需求出發(fā)，打造自己的商業(yè)模式。“一定要更專(zhuān)業(yè)，盤(pán)點(diǎn)手中的資源，思考什么樣的對(duì)象是自己的客戶(hù)，怎樣滿(mǎn)足客戶(hù)需求，專(zhuān)于經(jīng)營(yíng)自己的客戶(hù)與市場(chǎng)。”
　　
　　跨與融盤(pán)活資源創(chuàng)模式
　　
　　“傳統(tǒng)印刷+IT技術(shù)+文化藝術(shù)”的雅昌模式，一直被業(yè)界津津樂(lè)道。在2013年更名為雅昌文化集團(tuán)后，過(guò)往的模式又發(fā)生了怎樣的改變呢？萬(wàn)捷說(shuō)，向現(xiàn)代文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，雅昌不再?gòu)?qiáng)調(diào)“傳統(tǒng)印刷”，而是更加明晰以數(shù)據(jù)為核心的商業(yè)模式，專(zhuān)注于為藝術(shù)行業(yè)提供服務(wù)。
　　
　　萬(wàn)捷認(rèn)為，如今談?dòng)∷ⅲ鼞?yīng)該圍繞著一個(gè)熱詞——“跨界”。實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨緩，勞動(dòng)力價(jià)格提高，印刷企業(yè)應(yīng)多參加自己服務(wù)的客戶(hù)所在行業(yè)的會(huì)議，從中獲取更多信息。
　　
　　對(duì)于把主要精力放在藝術(shù)圈的萬(wàn)捷來(lái)說(shuō)，在如今的印刷領(lǐng)域，他更關(guān)注印刷數(shù)字化的發(fā)展情況。“按需印刷能夠帶來(lái)出版業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)新的整合。我很好奇將來(lái)圖書(shū)的形態(tài)是什么，內(nèi)容輸出與互聯(lián)網(wǎng)的整合，需要?jiǎng)?chuàng)新的模式來(lái)實(shí)現(xiàn)。”萬(wàn)捷舉例說(shuō)。
　　
　　電與網(wǎng)迸發(fā)無(wú)限想象力
　　
　　雅昌從2000年開(kāi)始“+互聯(lián)網(wǎng)”，如今雅昌藝術(shù)網(wǎng)已經(jīng)15歲。面對(duì)如今火熱的“互聯(lián)網(wǎng)+”話(huà)題，萬(wàn)捷顯得理性、客觀。他認(rèn)為，印刷企業(yè)還是要立足專(zhuān)業(yè)，做好基礎(chǔ)工作。
　　
　　之所以一直在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域關(guān)注、投入，雅昌是出于服務(wù)客戶(hù)的需要。“我們利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意、提升效率，提高信息化、溝通客戶(hù)、數(shù)據(jù)處理水平，實(shí)際上是為了更好地服務(wù)于藝術(shù)教育。”萬(wàn)捷說(shuō)，雅昌志在進(jìn)行藝術(shù)普及教育，將藝術(shù)教育的內(nèi)容集中起來(lái)，并傳播出去，就需要持續(xù)關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)。
　　
　　萬(wàn)捷為記者展示了手機(jī)里雅昌為一家文博機(jī)構(gòu)開(kāi)發(fā)的手機(jī)應(yīng)用。記者看到，數(shù)字博物館已經(jīng)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)在線服務(wù)。這個(gè)手機(jī)應(yīng)用不僅可以記錄舉辦過(guò)的線下展覽，還能將藝術(shù)品進(jìn)行三維展示，用戶(hù)通過(guò)滑動(dòng)手機(jī)轉(zhuǎn)換圖片精度，就能夠在手機(jī)上細(xì)致觀展，甚至有趴在展品上欣賞的視覺(jué)效果。“圍繞藝術(shù)行業(yè)，雅昌還提供藝術(shù)品數(shù)字化服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、藝術(shù)家服務(wù)等多方面解決方案。整個(gè)業(yè)務(wù)模式都在發(fā)生變化。”萬(wàn)捷說(shuō)。
　　
　　雅昌在B2C方面的動(dòng)作被萬(wàn)捷稱(chēng)為通過(guò)“為人民藝術(shù)服務(wù)”實(shí)現(xiàn)“藝術(shù)為人民服務(wù)”。萬(wàn)捷以手機(jī)應(yīng)用舉例說(shuō)，在為藝術(shù)家、文博機(jī)構(gòu)建設(shè)數(shù)字博物館時(shí)，雅昌輻射、服務(wù)了大眾消費(fèi)者，讓愛(ài)好藝術(shù)的大眾不受時(shí)間、地域限制，在線上欣賞到“永不落幕的展覽”。這為雅昌近年來(lái)的影像產(chǎn)品、藝術(shù)衍生品走向大眾打下基礎(chǔ)。
　　
　　危與機(jī)特色之中練真功
　　
　　萬(wàn)捷不諱言做企業(yè)的危機(jī)感。“人的生是偶然，死是必然，企業(yè)也一樣。想要在生存中求發(fā)展，保持特色和生命力，就要在原有管理優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)上做突破，尋求新的管理方法。”圍繞現(xiàn)有模式進(jìn)行拓展，人才的缺失和培養(yǎng)是目前阻礙雅昌發(fā)展的阻力。
　　
　　萬(wàn)捷認(rèn)為，企業(yè)只有建立激勵(lì)機(jī)制，引進(jìn)更好的人才，才能從基因上有所改變，實(shí)現(xiàn)突破。他總結(jié)說(shuō)：“企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境已經(jīng)與過(guò)去不同，面對(duì)人才的稀缺、經(jīng)驗(yàn)的缺失，企業(yè)應(yīng)給人才提供更寬松的工作環(huán)境，創(chuàng)造更好的機(jī)會(huì)，以共同創(chuàng)業(yè)的方式推進(jìn)企業(yè)發(fā)展。”
　　
　　【對(duì)話(huà)】
　　
　　《中國(guó)新聞出版廣電報(bào)》：當(dāng)前印刷企業(yè)應(yīng)如何看待互聯(lián)網(wǎng)？
　　
　　萬(wàn)捷：互聯(lián)網(wǎng)給印刷業(yè)帶來(lái)的沖擊巨大。如何趨利避害，利用互聯(lián)網(wǎng)去做一些改造，值得印刷企業(yè)思考。對(duì)于印刷企業(yè)來(lái)說(shuō)，首先要構(gòu)建自己的商業(yè)模式，互聯(lián)網(wǎng)是實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的一種方法。印刷企業(yè)不一定要把自身變成互聯(lián)網(wǎng)公司，但要理解什么是互聯(lián)網(wǎng)思維?；ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境下，一切變得更開(kāi)放、透明、快速、便捷?；ヂ?lián)網(wǎng)思維更考慮用戶(hù)體驗(yàn)，印刷行業(yè)要通過(guò)了解市場(chǎng)、客戶(hù)以及客戶(hù)需求，思考如何打造產(chǎn)品、服務(wù)系統(tǒng)，來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)需求，創(chuàng)造新的需求。
　　
　　《中國(guó)新聞出版廣電報(bào)》：由生產(chǎn)加工型企業(yè)向服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)變，印刷企業(yè)的提升空間有多大？
　　
　　萬(wàn)捷：印刷行業(yè)過(guò)去往往是被動(dòng)加工，沒(méi)有自己的產(chǎn)品?？蛻?hù)的訂單，企業(yè)拿來(lái)就做，不考慮服務(wù)、創(chuàng)意，不考慮將加工變成產(chǎn)品，產(chǎn)品具體適合哪些客戶(hù)。這樣的印刷企業(yè)實(shí)質(zhì)上仍是生產(chǎn)加工型企業(yè)。服務(wù)型企業(yè)，不一定做得很大，但一定要做得精細(xì)。要考慮客戶(hù)所在行業(yè)的市場(chǎng)情況，考慮怎樣通過(guò)設(shè)備、技術(shù)、工藝給客戶(hù)提供更好的呈現(xiàn)方式，為客戶(hù)銷(xiāo)售帶來(lái)更好的效果。這需要印刷企業(yè)對(duì)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的產(chǎn)品進(jìn)行深入研究。
　　
　　《中國(guó)新聞出版廣電報(bào)》：一些企業(yè)有見(jiàn)口碑不見(jiàn)品牌的尷尬，印刷企業(yè)應(yīng)如何塑造品牌？
　　
　　萬(wàn)捷：印刷企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品種類(lèi)豐富，相比產(chǎn)品制造業(yè)，打造自己的品牌更困難一些。想要樹(shù)立品牌，印刷企業(yè)就要做好產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化這樣的基礎(chǔ)性工作。中國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)化水平非常低，只有產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)了才能有所提升，才能讓人記住你的企業(yè)。
　　
　　《中國(guó)新聞出版廣電報(bào)》：您在多個(gè)場(chǎng)合談到，印刷業(yè)重要的目標(biāo)是培養(yǎng)有創(chuàng)造力、能跨界的企業(yè)家，為什么企業(yè)家培養(yǎng)如此重要？
　　
　　萬(wàn)捷：行業(yè)需要企業(yè)家的帶領(lǐng)，需要具有創(chuàng)新思維的企業(yè)家。印刷行業(yè)圈子比較小，做事情很具體，更注重工匠精神。印刷業(yè)的企業(yè)家眼界容易受行業(yè)所限，比較放不開(kāi)思路。行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)促進(jìn)交流，給企業(yè)家介紹更多國(guó)內(nèi)外跨界成功的案例讓企業(yè)家的創(chuàng)新想法得到國(guó)家政策的支持。