數(shù)字科技越來越普及并貼近消費者的生活之后，大家對于“服務＂的期待越來越高。就印刷業(yè)而言，依需生產的數(shù)字科技讓印刷變的更加親民（因為可以少量化、客制化、效率更高，采購的方便性也跟著提高），但在企業(yè)之間的差異鴻溝也不知不覺知在縮小，加上內需市場的無法擴充，印刷業(yè)之間的競爭更加激烈。所謂制造服務化，就是如何從制造加工的思維翻轉成為以服務業(yè)自居。首先要改變的是從客戶的角度思考應該采取怎樣的投資、轉型、與服務策略以順應未來的市場需求并兼顧企業(yè)獲利。印刷企業(yè)可以「全產品生命周期」的概念來思考供應鏈的缺口，從「客制化」、「衍生性服務」、「異業(yè)結合」等面向來解決問題或創(chuàng)新。
　　
　　所謂創(chuàng)新，涉及層面甚廣，像是強化產品的企劃能力、設計的親和力、不同材質的結合應用，甚至與不同領域進行服務的整合與并購，力求服務的創(chuàng)新與改變。例如由印前的美編排版設計服務可延伸至媒體的內容制作讓客戶的出版內容透過不同的載體被看到，創(chuàng)造更高的服務價值，未來印研中心也將逐步朝整合軟件，以視覺為主體開發(fā)圖文內容，并結合產官學研的創(chuàng)意激發(fā)出新方向。
　　
　　三業(yè)四化這朗朗上口的四字就是經濟部今年所規(guī)劃的產業(yè)轉型政策之一，意即「制造業(yè)服務化、服務業(yè)科技化和化、傳產業(yè)特色化」，經濟部希望透過這項產業(yè)結構優(yōu)化政策，讓中國臺灣低迷的景氣氛圍注入一劑強心針，全力打造富民經濟。這項產業(yè)經濟策略的訴求與印刷業(yè)近期的轉型策略可說是不謀而合。
　　
　　透過數(shù)字科技設備的投資提高服務的效率與質量是目前大多數(shù)業(yè)者直覺所認知的“服務科技化”，也有業(yè)者干脆直接將數(shù)字印刷與此劃上等號，其實并不然。數(shù)字印刷設備投資固然是手段之一，但成功關鍵應該是對于大環(huán)境市場趨勢的判斷與決策、整個生產線、管理與服務系統(tǒng)，乃至于如何應用這些數(shù)字科技創(chuàng)造出新的商業(yè)模式，才是關鍵。懂得如何應用數(shù)字科技的整合與優(yōu)化印刷服務，即便是傳統(tǒng)平版印刷業(yè)也會有不錯的獲利空間。以數(shù)字網絡印刷公司為例，鎖定少量、依需、實時的市場成長潛力，藉由研發(fā)自動化程序、自動檢查及組版能力、導入ERP將內部控管導向更的e化程度、強化網絡接單服務功能。此外，數(shù)字技術在印刷制程上也供應多種解決方案，無論在物流、節(jié)電及媒體內容創(chuàng)新等決方案上，都可講究同步化、規(guī)格化，使印刷產業(yè)在制程中更加優(yōu)化，并提供科技化、化等性服務。
　　
　　而傳統(tǒng)產業(yè)特色化更是打造產業(yè)轉型的利基，活化中國臺灣全體產業(yè)的重點。以觀光產業(yè)為例，在陸客來臺開放后，隨著人數(shù)攀升，政府始對于中國臺灣觀光相關產業(yè)進行重視并強化該產業(yè)之軟實力，透過創(chuàng)新、跨領域整合、新市場通路、新文化美學元素等方式導入，讓「傳統(tǒng)」產業(yè)重拾動能，轉型為具有「創(chuàng)新活力」的產業(yè)，甚至與觀光工廠結合，擴大附加效益。由此可證，印刷產業(yè)亦可從軟實力著手，活化創(chuàng)意設計、產品加工及多元服務等內容擴大產品及產值效益。由目前的消費型態(tài)而言，訂制的個人化商品強調的是消費者對產品的感知與認同，印刷產業(yè)也應不斷朝此目標前進，朝向讓消費者能體驗到“質感＂，甚至做到更進一步的“感質＂，且在精致、環(huán)保的概念結合下與各產業(yè)做充分的融合，逐漸形成中國臺灣印刷品的總體印象與特色，如此中國臺灣的印刷才能在市場上拼出一片天。
　　
　　對于政府有此美意與決心重視傳統(tǒng)產業(yè)的轉型與提升，相信業(yè)界由衷支持，但也企盼政府多了解產業(yè)的實際需求，更務實的規(guī)劃具體的補助措施來喚起產業(yè)的動力與決心，整個國家的經濟發(fā)展才能活絡起來。而印刷業(yè)傳統(tǒng)與創(chuàng)新交鋒的當下，如何找出一線生機向前邁進，不是光喊口號就好，多看多學才是*。