【ppzhan摘要】我們已經(jīng)進入到一個多元化的社會，市場的需求也變得日益多元化，如果企業(yè)再按照以前的固定模式一成不變地去經(jīng)營，那這個企業(yè)或許將被市場淘汰。找準(zhǔn)市場需求，實現(xiàn)多元化經(jīng)營，對于印刷業(yè)的發(fā)展來說同樣至關(guān)重要。

        近日看了一個關(guān)于消費者欲望的視頻，這是在TED的一個演講。在關(guān)于消費者欲望的演講中，《體驗經(jīng)濟》一書的作者約瑟夫·派恩告誡商家，隨著體驗經(jīng)濟逐漸興起，消費者對真實的需求正在強化，如果商家提供的服務(wù)與宣傳廣告不符，將會對品牌產(chǎn)生負(fù)面影響。

         在約瑟夫·派恩具體的演講過程中他講到了大規(guī)模個性化、服務(wù)商業(yè)化的概念。他說：“一個新的經(jīng)濟價值時代將要來臨”。約瑟夫首先從原始的產(chǎn)品出售開始講述，到工業(yè)革命時期，將原始產(chǎn)品加工成為商品，再到個性化時期，并聯(lián)想到服務(wù)商業(yè)化的概念。這說明了人們不同時期的不同需求，不斷引導(dǎo)著市場結(jié)構(gòu)在發(fā)生變化。

      約瑟夫·派恩還講述了消費者的欲望，即消費者的購買意愿，這關(guān)系到商家產(chǎn)品能否被消費者所認(rèn)可，能否獲得市場利潤問題?？梢哉f消費者的欲望引導(dǎo)了市場，引導(dǎo)了商家生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品，開展什么樣的品牌宣傳。

      他以蘋果公司為例，講述了為什么蘋果公司的產(chǎn)品如此受大家歡迎，為什么人們在購買的時候偏向于首先購買蘋果同款產(chǎn)品：

      “為什么人們會更傾向與選擇蘋果呢，這是因為人們購買的是它的價值：‘人們買它，并不是因為它，而是因為為什么創(chuàng)造它’。”這句話說的太對了，我們在購買產(chǎn)品的時候，在同一類產(chǎn)品里我們會選擇更有價值的那一個，消費者選擇蘋果是有原因的，這個原因可以追溯到蘋果宣揚的理念：“蘋果可以不長在樹上，蘋果就是要另類。”從這里，我們可以看出蘋果不一樣的企業(yè)文化和他們的與眾不同。而恰巧這種宣揚的理念又符合了人們的追求個性與不一樣的心里，這也是蘋果公司能夠成功的巧妙之處。

      人們愿意為高于商品本身的價值來購買這款商品，不是考慮的制造這款產(chǎn)品的成本，而是為什么創(chuàng)造它，是人賦予他的一種價值，而這個價值恰巧又是建立在人的需求之上的。筆者細(xì)想，這與印刷也不無關(guān)系。把大規(guī)模個性化、服務(wù)商業(yè)化以及以消費者需求基礎(chǔ)上的商品創(chuàng)造概念貫穿到印刷行業(yè)的消費領(lǐng)域似乎也同樣適用。

      個性化、按需印刷就是大規(guī)模定制的一個很好體現(xiàn)，當(dāng)前隨著時代的變化，人們對于個性化與美的追求越來越強烈，印刷與制造企業(yè)了解到這一需求，創(chuàng)造出了按需印刷設(shè)備、個性化印刷網(wǎng)站、個性定制服務(wù)等。

      有一位業(yè)內(nèi)人士說：按需印刷這種方式“打開了一個通向全新世界的窗口”，“它為讓出版商、作者和讀者頭疼的問題，提供了多種可能和解決方案。”用戶可以*地點和時間，直接將所需資料的文件數(shù)據(jù)進行數(shù)碼印刷、裝訂。按需印刷又被稱為“即時印刷”和“閃電印刷”，始于20世紀(jì)80年代，是印刷數(shù)字化的產(chǎn)物。按照業(yè)內(nèi)人士的說法，按需印刷，“按當(dāng)天的訂數(shù)印刷，第二天發(fā)貨”，它能滿足個性印刷、減少浪費及印刷品一步到位的要求，實現(xiàn)零庫存、即時出書和可選擇的個性印書。消費者的需求為按需印刷帶來了無限的市場，而它的出現(xiàn)又是消費者需求和欲望的體現(xiàn)

      就服務(wù)商業(yè)化來說，在印刷領(lǐng)域不得不說兩個企業(yè)：水潤良田公司和力嘉集團。

      企業(yè)一：水潤良田公司

      水潤良田公司是印刷生產(chǎn)服務(wù)型企業(yè)，以環(huán)保印刷為主導(dǎo)，以高品質(zhì)服務(wù)來提升產(chǎn)品的附加值，定位于中商業(yè)印刷服務(wù)領(lǐng)域。目前的客戶主要以跨國連鎖企業(yè)為主，他們的環(huán)保意識很強，對產(chǎn)品的質(zhì)量要求也很高，重要的一點他們需要有更多更好的服務(wù)，譬如說產(chǎn)品的倉儲、全國配送、信息的時時反饋等。

      水潤良田總經(jīng)理李梁珍子說：“數(shù)年前在我們籌備進軍高品質(zhì)環(huán)保印刷服務(wù)領(lǐng)域時就提前注冊了水潤良田這個商標(biāo)，當(dāng)時我們發(fā)現(xiàn)，雖然國內(nèi)的印刷廠及印務(wù)公司數(shù)不勝數(shù)，但產(chǎn)品及服務(wù)卻良莠不齊。重要的是沒有一個響當(dāng)當(dāng)?shù)挠∷⒎?wù)品牌。我們一直認(rèn)為品牌對于一個有理想的企業(yè)是非常重要的，一個品牌就是企業(yè)對客戶的*承諾，只有負(fù)責(zé)任且對自已產(chǎn)品有信心的企業(yè)才肯不懈的培養(yǎng)自己的品牌。我們的目標(biāo)就是只要你在印刷方面有需求時個想到的就是水潤良田！就像你想要喝咖啡就會想到星巴克一樣！”

      企業(yè)二：力嘉集團

      我們可能知道力嘉集團是一家以生產(chǎn)紙制產(chǎn)品、彩印產(chǎn)品為主業(yè)的性公司。但是你可能不知道力嘉擁有自己的品牌——蘋果樹。

      力嘉以中國這個龐大的消費市場為開端，打開印刷成品品牌（“蘋果樹”）這一肥沃的土地。對于很多包裝印刷企業(yè)來說，都會遇到生產(chǎn)的淡旺季。但是像力嘉那樣樹立屬于自己的品牌，就能確保相對穩(wěn)定的生產(chǎn)量，填補了企業(yè)在淡季時生產(chǎn)量不足的狀況。

      中國一直為國外眾多品牌公司大量生產(chǎn)精致、可愛、特別的工藝印刷品。但是作為這樣的生產(chǎn)大國卻沒有一個屬于自己的品牌，甚至這些精美的工藝印刷品絕跡于中國。另外中國隨著改革開放，市場不斷擴張，人們過上豐衣足食的生活，尤其是中國沿海經(jīng)濟發(fā)達(dá)的城市，他們對于精美的印刷品有很大的需求。綜合以上兩大因素，可力嘉預(yù)見在這個時期開拓中的工藝印刷品將會有很大的發(fā)展前景。

      力嘉雖然看準(zhǔn)了中國這一廣闊的消費市場，但是他們并沒有冒然把產(chǎn)品推出市場，而是做了大量的準(zhǔn)備工作。力嘉本身對于工藝印刷品有很豐富的經(jīng)驗，有自己一支專業(yè)、創(chuàng)新的設(shè)計隊伍和較強的技術(shù)開發(fā)人員。另外力嘉對中國的做了詳細(xì)的市場統(tǒng)計和分析，把“蘋果樹”定位在中的消費群體，成為中國大型超級商場的核心本地化品牌。對此力嘉有相當(dāng)?shù)男判哪艽蜷_這一市場空白。

      那以消費者需求基礎(chǔ)上的商品在印刷領(lǐng)域是怎么體現(xiàn)的呢？

      現(xiàn)在，用冷燙金技術(shù)美化標(biāo)簽印刷品是很常用的做法。為了解決這一需求，多年來，很多企業(yè)一直尋求更的解決方案，曼羅蘭是一家比較有代表性的企業(yè)。

      曼羅蘭一直進行著不懈的努力，以期優(yōu)化工藝、拓展應(yīng)用。曼羅蘭的InlineFoilerPrindor是這個市場中具度的膠印聯(lián)線冷燙金設(shè)備。

      曼羅蘭攜手岱棱燙金荷蘭公司，共同開發(fā)新型燙金材料，與曼羅蘭的普德康系列材料結(jié)合，創(chuàng)造新的燙金效果。位于荷蘭赫伊森的岱棱燙金荷蘭公司（UnivaccoFoilsHollandBV）是中國臺灣岱棱科技（UnivaccoTechnologyInc.）的子公司。岱棱科技創(chuàng)建于1990年，現(xiàn)在是研制生產(chǎn)熱燙金、冷燙金及特殊效果燙印薄膜的制造商。曼羅蘭與岱棱科技合作，旨在集二者的合力推動標(biāo)簽印刷冷燙金領(lǐng)域的研發(fā)和銷售，按照這種趨勢來看，未來雙方可能在熱燙金等領(lǐng)域擴展合作。

      結(jié)束語

      喬布斯說：“成功沒有捷徑。你必須把轉(zhuǎn)變成你身上的一個特質(zhì)。大限度地發(fā)揮你的天賦、才能、技巧，把其他所有人甩在后面。”

      了解消費者的需求、市場需求，才是企業(yè)獲得更多利潤與生存的關(guān)鍵所在。

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        TED是美國的一家私有非盈利機構(gòu)，該機構(gòu)以它組織的TED大會著稱。TED演講的主旨是：Ideasworthspreading。演講使TED從以往1000人的俱樂部變成了一個每天10萬人流量的社區(qū)。為了繼續(xù)擴大網(wǎng)站的影響力，TED還加入了社交網(wǎng)絡(luò)的功能，以連接一切“有志改變世界的人”。