福州文華書(shū)城月底關(guān)門(mén)商家：會(huì)員可將余額退回

2012-08-24 10:55:13東南網(wǎng)閱讀量：892      我要評(píng)論

　　【ppzhan摘要】“家門(mén)口的書(shū)店沒(méi)了，前兩周還在這里買(mǎi)了本新書(shū)，沒(méi)想到今晚再來(lái)就被告知文華書(shū)城要倒了！”21日晚，網(wǎng)友“鴕鳥(niǎo)魚(yú)兒”在微博上稱(chēng)，位于福州倉(cāng)山萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)3樓的文華書(shū)城大部分圖書(shū)已下架，即將停止?fàn)I業(yè)，許多書(shū)城的會(huì)員擔(dān)心卡里的余額無(wú)法兌換。

　　會(huì)員紛紛將卡內(nèi)余額消費(fèi)完
　　
　　昨日（23）上午，記者在福州文華圖書(shū)城看到，書(shū)城目前還在正常營(yíng)業(yè)，靠近進(jìn)出口位置的書(shū)仍擺放整齊，有不少消費(fèi)者在里面看書(shū)，但往里面走則一片凌亂，文學(xué)、經(jīng)濟(jì)、社科等專(zhuān)業(yè)書(shū)柜的書(shū)已經(jīng)被下架，地上擺滿(mǎn)了打包好的書(shū)，店員還在下架其它書(shū)柜的書(shū)。
　　
　　對(duì)于書(shū)城即將停業(yè)，書(shū)城會(huì)員并沒(méi)有接到任何的通知。盧小姐是在微博上看到相關(guān)消息后才趕到書(shū)城的，她把會(huì)員卡的200多元都用來(lái)買(mǎi)了書(shū)，“買(mǎi)書(shū)要慢慢選的，一下子買(mǎi)這么多書(shū)，肯定不是自己喜歡的，好是能退錢(qián)”。
　　
　　一名阿姨還特地請(qǐng)假來(lái)店里買(mǎi)書(shū)，一口氣把卡里的1千多元全部消費(fèi)完了，“我也不想買(mǎi)這么多，但他們要關(guān)門(mén)了也沒(méi)辦法，到時(shí)候錢(qián)都沒(méi)地方拿”。
　　
　　趙女士在文華書(shū)城剛開(kāi)業(yè)時(shí)就辦了一張會(huì)員卡，一共充了500元，目前卡里還有300多元，準(zhǔn)備今天全部消費(fèi)完，她推著一堆的書(shū)說(shuō)，“當(dāng)時(shí)看中這里的環(huán)境，辦會(huì)員卡可能在里面點(diǎn)飲料喝，并沒(méi)有買(mǎi)太多書(shū)，書(shū)城現(xiàn)在關(guān)了也沒(méi)有通知會(huì)員”。
　　
　　在附近一家公司上班的張先生還有一張書(shū)城300元的購(gòu)物卡，中午帶了老婆和孩子過(guò)來(lái)購(gòu)物，“平常比較少來(lái)買(mǎi)東西，現(xiàn)在都要關(guān)門(mén)了，買(mǎi)點(diǎn)兒童文具回去”。
　　
　　書(shū)城：卡里未消費(fèi)完的錢(qián)可以退
　　
　　昨日（23日）上午11點(diǎn)“文華書(shū)城福州倉(cāng)山店”的官方微博發(fā)帖稱(chēng)，“現(xiàn)在我們決定8月末要暫離福州了，但還請(qǐng)各位與我們一起‘相信閱讀’。如購(gòu)買(mǎi)書(shū)卡的讀者請(qǐng)?jiān)?月26前到店消費(fèi)。”
　　
　　福州文華書(shū)城的店員向記者證實(shí)，書(shū)城將于26號(hào)撤離，她建議會(huì)員好把卡里的錢(qián)消費(fèi)完，對(duì)于部分會(huì)員的退款要求，店員稱(chēng)可以將聯(lián)系方式留下，公司會(huì)進(jìn)行處理，而怎么處理，工作人員并沒(méi)有給出答案，“我們也不知道，要等上面通知”。
　　
　　從珠海文華書(shū)城總部派來(lái)協(xié)調(diào)撤店事宜的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)伍先生說(shuō)，福州文華書(shū)店將在26日正式關(guān)門(mén)，想買(mǎi)書(shū)的消費(fèi)者可以盡快來(lái)購(gòu)買(mǎi)，而卡里剩下的錢(qián)可以全部退回，退款的具體時(shí)間和地點(diǎn)會(huì)在微博上公布，大家可相互留意并轉(zhuǎn)告。
　　
　　“文華書(shū)城是全國(guó)連鎖店，不可能一走了之，我們?cè)谥芪磿?huì)通知會(huì)員過(guò)來(lái)退款，由于書(shū)城只有部分會(huì)員的電話，有些會(huì)員無(wú)法收到通知，等我們?nèi)砍冯x后，他們也可以通過(guò)郵寄的方式退款。”伍總監(jiān)說(shuō)，這幾天需要退款的會(huì)員可在門(mén)店登記聯(lián)系方式和卡內(nèi)余額。
[Page]　　專(zhuān)家：文華書(shū)城“水土不服”
　　
　　據(jù)了解，福州文華書(shū)城于去年12月開(kāi)業(yè)，是目前福州較大的民營(yíng)消費(fèi)型書(shū)吧，占地面積3500平方米。據(jù)伍總監(jiān)透露，這次文華書(shū)城福州店關(guān)門(mén)，主要原因還是在于出現(xiàn)了虧損，“公司各門(mén)店的財(cái)務(wù)是獨(dú)立核算的，長(zhǎng)時(shí)間的虧損無(wú)法支撐下去時(shí)，就會(huì)選擇撤離，不然會(huì)造成更大的麻煩”。
　　
　　不少網(wǎng)友對(duì)文華書(shū)店的撤離感到遺憾，網(wǎng)友“咸魚(yú)的行攝生活”說(shuō)：“好難過(guò)，福州一家家書(shū)店的離去，文華更是突然，牙痛難忍的時(shí)候聽(tīng)到這個(gè)悲哀的消息。”
　　
　　網(wǎng)友“塞納薇甜品”說(shuō)：“光合作用和倉(cāng)山萬(wàn)達(dá)的文華書(shū)城，都是我喜歡的地方。從不在網(wǎng)上購(gòu)書(shū)，也不喜歡電子書(shū)。只愛(ài)獨(dú)立書(shū)店，迷戀紙質(zhì)書(shū)的香氣與質(zhì)感，遺憾呢！”
　　
　　福建師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院副教授林翊表示，實(shí)體書(shū)店受到電子商務(wù)沖擊是必然的趨勢(shì)，書(shū)是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，不存在品質(zhì)問(wèn)題，電子商務(wù)減少了終端上的門(mén)店和人員，物流配送也很方便，書(shū)的品種也比實(shí)體店豐富，“實(shí)體店在價(jià)格和便利上都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)”。
　　
　　林翊同時(shí)認(rèn)為，實(shí)體書(shū)店仍然有發(fā)展空間，但要找到新的結(jié)合點(diǎn)，可以營(yíng)造一個(gè)休閑的閱讀環(huán)境，提供上網(wǎng)服務(wù)等，“文華書(shū)城撤離，并非經(jīng)營(yíng)模式問(wèn)題，也不是本土?xí)甑母?jìng)爭(zhēng)，而是找錯(cuò)了地方，目前倉(cāng)山萬(wàn)達(dá)的商業(yè)還不成熟，交通不方便，當(dāng)然這也和福州的文化素質(zhì)和人口、經(jīng)濟(jì)規(guī)模有一定的關(guān)系”。　

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