回顧2012，展望2013，這是各位同仁年關(guān)歲底都思考的事。2012，就我們共同的客戶印廠的話題有業(yè)務(wù)下降、工價(jià)下降、成本上升、用工困難，而印機(jī)廠的話題有新媒體對(duì)紙質(zhì)書的影響、數(shù)碼印刷對(duì)傳統(tǒng)印刷的影響。印機(jī)廠的未來(lái)在哪里？一方面出口減少，導(dǎo)致印廠更新機(jī)器的欲望和能力下降；另一方面美元、歐元、日元圍攻人民幣，迫使人民幣升值，使得進(jìn)口機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)力上升了，形成兩頭堵。而國(guó)內(nèi)幾家印機(jī)廠，經(jīng)過(guò)十年的努力終于浮出水面，誓與進(jìn)口機(jī)比拼之時(shí)，遇上這樣的外部環(huán)境，可以說(shuō)是難上加難，怎么辦？外部環(huán)境變化是必然的，我們的任務(wù)是去認(rèn)清環(huán)境的變化趨勢(shì)，順勢(shì)而為而已。
　　
　　當(dāng)今世界如同一個(gè)村落——地球村，村里有個(gè)村委會(huì)——世貿(mào)組織，村中有強(qiáng)悍的大戶，有富裕殷實(shí)之家，還有奮發(fā)圖強(qiáng)的中下層人家，各自的目的不一。風(fēng)調(diào)雨順之年相處尚可，遇上荒蕪各自則從各自的利益出發(fā)，發(fā)生爭(zhēng)斗也就不可避免。入世以來(lái)，中國(guó)經(jīng)過(guò)十年的發(fā)展，偌大的中國(guó)，從南到北，從東到西，哪個(gè)城市不是翻天覆地的變化。而今遇上荒蕪年辰，經(jīng)過(guò)十年高速發(fā)展的中國(guó)，也該到調(diào)整期了。抱怨環(huán)境將無(wú)濟(jì)于事，還是主動(dòng)調(diào)整應(yīng)對(duì)為好，而且這種狀態(tài)也非一時(shí)半刻就能改變，我們要做zui壞打算。因此，我們當(dāng)作*抗戰(zhàn)之準(zhǔn)備，收拾好心態(tài)，迎接挑戰(zhàn)的到來(lái)。
　　
　　談?dòng)C(jī)，首先要了解印廠。由于業(yè)務(wù)量下滑，以及數(shù)字印刷的宣傳廣告的狂轟濫炸，導(dǎo)致一些印廠彷徨、觀望。不過(guò)2012年進(jìn)口機(jī)銷量的下降要比國(guó)產(chǎn)機(jī)下降的幅度小很多，一方面說(shuō)明有實(shí)力的廠家仍在大把大把花銀子，另一方面由于匯率的影響，國(guó)產(chǎn)多色機(jī)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)在縮小。但書刊內(nèi)頁(yè)印刷卻不受進(jìn)口機(jī)的影響，這也說(shuō)明數(shù)字印刷對(duì)書刊印刷的沖擊還很有限。數(shù)字印刷活躍在快速、商務(wù)印刷的領(lǐng)域，而對(duì)書刊、包裝領(lǐng)域的影響甚小，只是補(bǔ)充而已，而我們昌昇的市場(chǎng)主要是書刊與包裝。由于市場(chǎng)需求的萎縮，這兩個(gè)市場(chǎng)的印廠也在想方設(shè)法擺脫困境，作為印機(jī)廠還是大有可為之處的。例如，用工荒可以通過(guò)購(gòu)置印后設(shè)備減少用工量，一條線可抵?jǐn)?shù)十個(gè)工人；書刊工價(jià)的降低可以通過(guò)購(gòu)置小全張雙面機(jī)來(lái)降低成本；單雙色為主的印廠的出路是上多色機(jī)，這樣質(zhì)量、效率、效益全都改善，不上多色機(jī)就等于等死。這些都是印機(jī)廠的機(jī)會(huì)。問(wèn)題是這些對(duì)印廠來(lái)說(shuō)既要有智慧，又要有勇氣，更需要資金投入。
　　
　　我們?nèi)绾螏椭S走出困境？天無(wú)絕人之路。一是要幫助客戶看清環(huán)境，這個(gè)行業(yè)的整合是不可避免的。應(yīng)當(dāng)尋找有志者，有能力者動(dòng)員他們投資；二是提供入門機(jī)型，減少顧客的資金壓力。印廠上、中、下層次分明，為什么一定都要購(gòu)買機(jī)呢？當(dāng)下，不少印廠由于一味購(gòu)買進(jìn)口機(jī)，存在投資過(guò)剩、期過(guò)長(zhǎng)的現(xiàn)象。這怨不得印廠，是我們沒(méi)有給他們更好的選擇。因此，我們的目標(biāo)是為顧客提供物美價(jià)廉的機(jī)器，同時(shí)提升我們對(duì)進(jìn)口機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)能力，這就是我們的任務(wù)。
　　
　　當(dāng)前的時(shí)局對(duì)印機(jī)廠而言確實(shí)不利因素多于有利因素。與進(jìn)口機(jī)相比，國(guó)產(chǎn)機(jī)的品牌還在建設(shè)中，說(shuō)服顧客購(gòu)買國(guó)產(chǎn)機(jī)還有一定難度。還好，我們有上萬(wàn)家的老客戶，有著良好的口碑；服務(wù)代價(jià)與進(jìn)口機(jī)廠家相比，幾乎為不收費(fèi)服務(wù)；配件供應(yīng)價(jià)格也只有進(jìn)口機(jī)的幾分之一。我們要做的是首先加大宣傳，讓顧客了解國(guó)產(chǎn)新機(jī)型的能力，足以滿足印品要求。我們承諾對(duì)客戶實(shí)行*的三包，這樣給客戶一個(gè)兜底保證，買我們的印機(jī)就等于買了保險(xiǎn)，讓印廠放心購(gòu)置國(guó)產(chǎn)機(jī)。同時(shí)提升我們銷售人員的素養(yǎng)，無(wú)論是精神上的，還是能力上的，將他們培養(yǎng)成為印企老板的顧問(wèn)。加上我們又有良好的客戶關(guān)系，相信有能力拿到訂單。
　　
　　其次，蕭條時(shí)期，研發(fā)不蕭條。昌昇多年來(lái)一直都堅(jiān)持5%銷售收入用于研發(fā)。研發(fā)主要兩個(gè)任務(wù)，一是追蹤*廠家的技術(shù)發(fā)展走向。二是針對(duì)不同的行業(yè)、廠家，我們?yōu)轭櫩驮O(shè)計(jì)制造適用的機(jī)器。目標(biāo)是為了讓顧客省錢，減少投資，縮短回收期。機(jī)械工廠的核心能力是如何設(shè)計(jì)加工機(jī)械機(jī)構(gòu)，而未來(lái)印機(jī)發(fā)展走向是數(shù)字控制技術(shù)，而數(shù)字技術(shù)、自動(dòng)化技術(shù)都有相應(yīng)專業(yè)方面的院校、企業(yè)去完成。我們著重在設(shè)計(jì)接口、組裝的問(wèn)題，幾乎沒(méi)有加工難題，是跨行業(yè)的拿來(lái)主義，只是應(yīng)用，關(guān)鍵要尋找到相應(yīng)的合作方，國(guó)外廠家也是如此作為。
　　
　　再次，提升機(jī)器的穩(wěn)定性貌似技術(shù)難題，實(shí)質(zhì)是管理難題，這在裝備制造業(yè)尤為如此。日用品一般都為大機(jī)器大量生產(chǎn)，主要依靠流水線和自動(dòng)線，人工干預(yù)少，有利于管控。而裝備制造業(yè)一般都是小批量生產(chǎn)，無(wú)力投資流水線和自動(dòng)線，人工干預(yù)多，有些環(huán)節(jié)甚至要依賴技術(shù)工個(gè)人的技術(shù)水平和發(fā)揮的好壞，管控難度大。因而人的素質(zhì)決定了產(chǎn)品的穩(wěn)定性。為此，需要加強(qiáng)管理，重點(diǎn)是學(xué)會(huì)對(duì)人的管理。昌昇公司歷來(lái)重視員工素質(zhì)的提升，精神上有《昌昇理念讀本》，人人必讀，違反者必罰。業(yè)務(wù)上培訓(xùn)不斷，生產(chǎn)車間猶如研究所的工場(chǎng)。管理上有成套的管理制度，但這些需要假以時(shí)日逐步養(yǎng)成。另外昌昇在自律的前提下，懇請(qǐng)顧客從嚴(yán)要求昌昇，促使昌昇成長(zhǎng)。
　　
　　另外，加強(qiáng)核算，為顧客節(jié)省每一個(gè)銅板，降低產(chǎn)品成本。別以為公司內(nèi)部的浪費(fèi)是昌昇自己的事，錯(cuò)！每浪費(fèi)一分錢都是由顧客付的。我們只有從這個(gè)高度去認(rèn)識(shí)，才能激發(fā)員工的責(zé)任感。我們的員工都知道顧客是上帝這個(gè)道理，浪費(fèi)上帝的錢，上帝能不懲罰嗎？一個(gè)人，有信仰比沒(méi)有信仰好，有畏懼之心比沒(méi)有畏懼之心強(qiáng)。
　　
　　昌昇進(jìn)入印機(jī)行業(yè)以來(lái)，從01膠印機(jī)做起，由01系列到Y(jié)P系列到CS系列到CL機(jī)系列的誕生，三十二年心無(wú)旁騖，一心一意。昌昇認(rèn)為膠印事業(yè)仍會(huì)繼續(xù)發(fā)展，產(chǎn)品走向智能化，未來(lái)目標(biāo)是做成“傻瓜機(jī)”，前途一片光明。